劍橋 應急英語+商務英語+常用英語(3DVD)





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劍橋應急英語+商務英語+常用英語

商務英語

一商務英語

1詢盤2發盤3還盤4品質5價格6包裝7支付8保險9裝運10檢驗11爭議

12代理13融資14對等貿易15加工16承包.17合資企業18招投標19技術轉讓20商標

二市場行銷英語

1市場營銷售的概念2產品3分銷4促銷5定價6服務行銷7國際行銷8行銷與社會

三金融英語

1現代社會中的銀行2貨幣兌換3有價證券4期貨5期權6房地產7租賃8保險

四廣告宣傳英語

1廣告簡介（1）廣告在現代社會中的作用（2）廣告宣傳的常見途徑（3）英語廣告常見表達方式

2英語廣告的特點（1）比喻（2）雙關（3）英語廣告常見表達方式

3英語廣告的特點（1）比喻（2）雙關（3）排比（4）重複（5）修辭問句（6）擬人（7）押韻（8）誇張（9）反語

4經典廣告賞析（1）書刊廣告（2）旅遊景點廣告（3）招聘廣告（4）工業用品及工業服務廣告（5）個人常用品廣告

（6）保健產品及服務廣告（7）個人服務廣告（8）公益廣告（9）服飾廣告（10）辦公用品廣告

五保險營銷英語

1尋找客戶（1）2尋找客戶（2）3洽談4解說（1）5解說（2）6解說（3）7達成生意8售後服務（1）9售後服務（2）

10處理常見藉口11保險業常用辭彙


應急英語

一、情景英語

1見面、問候與分別2介紹.3天氣4時間和日期5問路6電話和郵政7舞會8購物9旅館10餐館11交通12醫院13在銀行14理髮店

二購物與銷售英語

1招呼顧客2確定顧客想買什麼3出示樣品4推薦商品5說明尺寸大小6說明顏色和式樣7說明品質8試穿、試用9解釋性能與提示注意事項

10關於價格11結束買賣12建議另買商品13缺貨14付款方式15應付顧客的抱怨

三求職英語

1面試（1）關於姓名、年齡（2）關於住址和籍貫（3）關於教育背景（4）關於工作經驗（5）關於工作成就（6）關於個性、性格（7）關於業餘愛好

（8）關於個人能力（9）關於家眷（10）關於辭職原因（11）關於應聘原因（12）關於是否另謀它職（13）關於語言能力（14）關於薪酬（15）你有什麼問題

（16）關於到任時間（17）關於聯繫方式（18）關於結束面談

2不同職務的面試問答（1）關於會計職務（2）關於秘書職務（3）關於司機職務（4）關於銷售員職務（5）關於接待員職務

03電話求職

四衣食住行英語

1基本表達2乘飛機3抵達4交通5住宿6用餐7電話和郵政8觀光和購物9意外情況10警示牌與標誌

五的士英語

1問候及提供服務2安放行李3安放行李3指路4途中5停車等候6交通堵塞7友好交談8觀光遊覽9到達目的地10預定11購物


常用英語

一辦公室英語

1問候與介紹2電話技巧3日程安排4安排預約和邀請5接待來賓6安排參觀7介紹產品8業務談判9敲定生意10開會討論11求職面試12咖啡閒聊

二電話英語

1基礎篇（1）接線員幫助（2）開始通話.（3）要找的人不在（4）錯打電話（5）通電結束

2生活篇（1）找長途/國際電話（2）投宿旅社（3）預約（4）緊急情況（5）電話問候

3商務（1）約定會晤（2）電話查詢（3）電話訂貨（4）電話申訴（5）其他

三電腦英語

1基礎篇（1）電腦系統（2）電腦硬體（3）電腦軟體（4）電腦上如何工作的

2應用篇（1）視窗作業系統（2）辦公自動化（3）電腦病毒

3提高篇（1）電腦語言（2）資料庫系統（3）資訊高速公路

三商業書信英語

1商業書信介紹2有關詢盤和答復內容的信3有關報價、實盤和推銷內容的信4有關訂單和回復內容信5有關付款和結帳內容的信6有關運輸內容的信7有關寄售貿易和補償貿易內容的信8有關代理內容的信9有關保險內容的信10有關索賠、投訴和善後內容的信

五文秘英語

1業務接待（1）互相介紹（2）在機場（3）邀請（4）接待來賓（5）打電話（6）安排會議（7）預定房間（8）約會（9）參觀工廠（10）建立貿易關係（11）貿易談判（12）簽訂合同2處理事務（1）安排出差（2）預訂機票（3）緊急通知（4）求職面試（5）安排值班（6）發送傳真（7）檔案管理